Foire aux questions

Skin By Noor se distingue dans le monde des soins de la peau comme la seule marque à exploiter les puissants bienfaits du pollen de palmier dattier (PPD). Cet ingrédient remarquable est réputé pour son efficacité naturelle dans le rajeunissement et l'entretien de la peau, rendant nos produits non seulement uniques, mais aussi très efficaces.

Absolument. Nos formules sont méticuleusement élaborées pour être douces et respectueuses des peaux sensibles. Nous privilégions la santé de la peau et utilisons des ingrédients reconnus pour leurs propriétés apaisantes, garantissant que même les personnes ayant la peau sensible puissent profiter des bienfaits des produits Skin By Noor en toute sérénité.

Oui, notre engagement envers la pureté et la qualité signifie que les produits Skin By Noor sont entièrement naturels et biologiques. Nous nous approvisionnons en ingrédients dans le respect de la durabilité et de la responsabilité environnementale, en veillant à ce que ce que vous mettez sur votre peau soit aussi propre et biologique que la nature l'a voulu.

Pour des résultats optimaux, nous recommandons d'appliquer nos produits deux fois par jour – une fois le matin pour protéger et nourrir votre peau tout au long de la journée, et une fois avant le coucher pour soutenir les processus naturels de réparation de la peau pendant votre sommeil.

Oui, nous livrons aux États-Unis, au Canada et dans la plupart des pays de l'UE. Les frais de port pour les pays de l'UE seront calculés lors du paiement. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et frais supplémentaires.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro sur le site web de notre transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.

Nous acceptons les retours de produits utilisés à moins de la moitié dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour des instructions détaillées sur la façon de retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse info@skinbynoor.com

Non, nos produits sont exempts de cruauté. Nous n'effectuons pas de tests sur les animaux pour nos produits ou ingrédients.

Bien que nous nous efforcions d'inclure tout le monde dans notre gamme de produits, notre sérum contient actuellement de la lanoline et de la cire d'abeille. Ces ingrédients, dérivés d'animaux, signifient que tous nos produits ne sont pas classés comme végétaliens. Nous sommes transparents sur nos ingrédients, ce qui permet à nos clients de faire des choix éclairés en accord avec leurs valeurs.

Une fois ouverts, nos produits sont conçus pour conserver leur efficacité pendant 1 an. Cela vous assure de profiter pleinement des bienfaits de notre gamme de soins de la peau, de la première à la dernière utilisation.

Notre service clientèle est joignable à l'adresse info@skinbynoor.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.

Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre site Web et en accédant aux paramètres du compte.

La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais elle accélère le processus de commande et vous permet de suivre vos commandes et de consulter vos achats précédents. Elle vous donne également droit à des offres spéciales et à des promotions.

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